Die Auxilia Versicherung, ein reiner Rechtsschutzversicherer, informiert regelmäßig über verschiedene Rechtsschutzfälle aus der Praxis. Kürzlich erhielt ich folgendes Beispiel:
Martina D. lebt seit zehn Jahren in ihrer Altbau-Wohnung zur Miete. Die Wohnung ist zwar schön, dennoch ärgert sie sich wöchentlich. Die von der Hausverwaltung beauftragte Reinigungsfirma erledigt ihre Arbeit nicht gründlich und hinterlässt das Treppenhaus verdreckt.
Auf zahlreiche Beschwerden hin gibt die Hausverwaltung bekannt, dass für die Reinigung eine andere Firma beauftragt wurde. Martina D. ist hocherfreut. Das Treppenhaus glänzt nun bis in die letzte Ecke.
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Heute muss ein verzwickter Tag sein. Schon um 9.00 Uhr erreichte mich der 3. Kunde, der an diesem Morgen einen PKW Auffahrunfall hatte und fragte, wie er jetzt vorgehen sollte. Daher einmal eine Zusammenfassung / Empfehlung für alle:
