nur leider darf ich Ihnen das nicht zeigen….

Die Zeitschrift Focus hat zusammen mit dem Marktforschungsinstitut statista.com im November / Dezember 2017 eine Studie über die besten Versicherungsmaklerunternehmen in Deutschland durchgeführt. Im Februar 2018 wurde ich über meinen „Sieg“ informiert und man bot mir gleichzeitig an, in dem Heft eine „kleine“ Anzeige zu schalten, um die Aufmerksamkeit für mein Unternehmen zu erhöhen…

Witzigerweise hat nur ein Maklerunternehmen eine Anzeige (1/3 Seite) in dem Heft geschaltet, da war der Mehrwert wohl doch nicht so groß…

Eine Anzeige auf der 2. Umschlagsseite und eine namentliche Erwähnung in der Fußleiste des Deckblattes hätte es für läppische 24.000,- Euro zzgl. MwSt gegeben. O.K. hätte man schnell gebucht, hätte man als Gewinner einen Rabatt von 25% erhalten…

Heute (29.5.) wurde das Focus Spezial-Heft veröffentlicht und die Liste der Gewinner wurde veröffentlicht. In der Region Berlin / Brandenburg gibt es 40 Gewinner. Nur leider hat Focus das Grundprinzip der verschiedenen Arten von Versicherungsvermittlern noch nicht verstanden. 10% der aufgelisteten Firmen sind gar keine Versicherungsmakler, sondern Versicherungsvertreter, die im Auftrag einer oder mehrerer Versicherungen unterwegs sind und Produkte an den Mann oder die Frau bringen. Ein Versicherungsmakler wiederum ist der Sachwalter des Kunden und ausschließlich dem Kundeninteresse verpflichtet, wie der BGH bereits in seinem wegweisenden Grundsatzurteil 1985 festgeschrieben hat.
Hat da also jemand seine Hausaufgaben nicht gemacht?

Hier geht es zum Beitrag: MrMoneyPenny – Die verschiedenen Vermittlertypen

Natürlich gibt es auch ein kleines Siegel, welches ich auf meiner Homepage veröffentlichen oder auf mein Briefpapier drucken darf. Für läppische 5.000,- Euro zzgl. MwSt mit einer Gültigkeit von 12 Monaten – vermutlich gibt es dann eine neue Veröffentlichung und der Spaß wiederholt sich…

Ich handhabe es lieber weiterhin so, wie bisher: Gute Arbeit gibt langjährig zufriedene Kunden und Empfehlungen für Neukunden – ohne tausende von Euro für Anzeigen oder Siegel auszugeben.

Wahrscheinlich bin ich nach meiner Kritik an dieser Veröffentlichung im nächsten Jahr nicht mehr dabei, auch egal. Eigentlich ist mir diese Auszeichnung in diesem Fall auch eher peinlich.

Viel mehr freue ich mich da über die tollen Bewertungen meiner Kunden bei Who Finance oder einen Award, den ich nächste Woche offiziell verliehen bekomme (ich darf aktuell noch nichts dazu sagen – weitere Infos folgen) – Nachtrag 8.6.17: Hier geht es zum Beitrag zur Verleihung des BankingCheck-Awards.

Ihr
Wolfgang Ruch

 

 

Nachtrag 6.6.2018: Die Kritik meiner Kollegen und mir haben wohl gefruchtet. Heute erhielt ich folgendes Schreiben von statista.com:

Sehr geehrter Herr Ruch,

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen und Kritik zur Topliste der Versicherungsmakler in Deutschland, die im FOCUS SPEZIAL „Versicherungen 2018“ veröffentlicht wurde, die Sie in Ihrem Blog veröffentlicht haben. Da Statista diese Studie als unabhängiges Institut für FOCUS erstellt hat und wir daher für die zugrundeliegende Marktforschung und Erstellung dieser Topliste verantwortlich sind, nehmen wir gern dazu Stellung.

Die Kritik ist berechtigt und trifft zu. Tatsächlich sind in der Liste der Top-Versicherungsmakler leider auch Mehrfachvertretungsunternehmen genannt. Es sind 8 der 296 gekürten Firmen (in Klammern: Anzahl der Auszeichnungen über alle Regionen):

• AFA AG (1)
• AG Versicherung & Finanzplanung (1)
• Bohlen & Tammling GmbH & Co. KG (1)
• Bonnfinanz AG (10)
• Deutsche Vermögensberatung (12)
• OVB Vermögensberatung AG (4)
• Tecis Finanzdienstleistungen AG (4)
• Telis Finanz AG (7)

Dies ist ein Fehler, den wir ausgesprochen bedauern – der Branche gegenüber, gegenüber unserem Partner FOCUS und gegenüber den Lesern. Dafür möchten wir uns klar und deutlich entschuldigen.

Dieser Fehler ist sehr bedauerlich und entspricht nicht unserem hohen Qualitätsanspruch – und er konterkariert auch unsere Intention. Wir haben diese Liste für FOCUS erstellt, um interessierten Lesern Orientierung zu geben, in ihrer jeweiligen Region empfehlenswerte unabhängige Versicherungsmakler zu finden. Erstmals wurden wir unserem Anspruch, mit unseren Toplisten Transparenz in teilweise unübersichtlichen Märkten zu schaffen, nicht vollständig gerecht.

Sie werden sich fragen, wie dieser Fehler zustande kam. Zahlreiche von uns zur Makler-Qualität befragte Endkunden haben auch Mehrfachvertreter empfohlen. In Einzelfällen fanden wir die Namen von Versicherungsvertretern sogar bei befragten Maklern als Kollegen-Empfehlungen. Dies zeigt, dass im Markt offenbar bis heute keine völlige Klarheit über die Abgrenzung von Maklern und Vertretern im Sinne der §34d GewO und anderer gesetzlicher Regelung besteht. Uns ist diese Unterscheidung aber selbstverständlich klar – und wir haben die Liste auch in diesem Hinblick geprüft, aber leider nicht ausreichend genug.

FOCUS und wir werden diesen Fehler korrigieren. Die acht fälschlich ausgezeichneten Unternehmen werden selbstverständlich kontaktiert und darauf hingewiesen, dass sie die Auszeichnung nicht werden nutzen können.

Erklärtes Ziel der FOCUS-Listen ist es, Orientierung in unübersichtlichen Märkten zu schaffen. In dem Bemühen, unabhängige Maklerunternehmen durch die Veröffentlichung hervorzuheben und Transparenz zu schaffen, haben wir stattdessen durch die definitorische Inkonsistenz in der Liste ein Stück weit sogar zur Marktintransparenz beigetragen. Absicht war und ist es jedoch, diese zu reduzieren. Umso dankbarer sind wir für Ihren aufmerksamen Blick, Ihre Anmerkungen und Anregungen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hubertus Bitting

Fazit: Fehler passieren – Den Umgang mit diesem Fehler finde ich gut. Mal schauen, ob im nächsten Jahr aus diesem Fehler gelernt wird.